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Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

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Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Entrega de productos

Dale Click Sociedad SCC se compromete a entregar los productos en el plazo proporcionado al momento de compra, el cual sera desde 2 a 6 días laborales. En algún caso excepcional este podrá variar, sin embargo, el cliente sera informado al momento de comprar y este tendrá que decidir si acepta este plazo. Las condiciones de entrega dependerán de las que el usuario haya elegido previamente al realizar la compra. Cualquier compra requerirá la previa creación de un usuario, el cual tendrá información del cliente como Numero de Cédula de Identidad, Nombres Completos, Numero de Celular, Correo Electrónico, Dirección Completa, y una Clave de Seguridad Personal elegida por el usuario. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El Usuario debe ser responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. La empresa no almacena ninguna información de pago de los USUARIOS, por lo que no se hace responsable de cualquier infracción o violación de la información del USUARIO por parte de terceros. La información de pago es requerida para el pago mediante el uso de tarjetas de crédito.

Los costos de entrega a domicilios u otros lugares varian entre proveedores. Un carrito de compras con productos que pertenezcan a dos o mas proveedores estará sujeto a un precio de entrega diferente para cada producto o productos pertenecientes a diferentes proveedores. El costo de entrega estará basado únicamente en el proveedor.

Devoluciones de Producto

Clientes tendrán un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de recepción del producto. Cliente con intención de iniciar una devolución se comprometen a contactarse con Dale Click Sociedad SCC mediante correo electrónico en el plazo máximo de 3 días laborables, en este el cliente deberá detallar claramente cual es la razón de devolución. Si la causa de la devolución es por algún defecto de fabrica, el cliente podrá solicitar una devolución y entrega de un nuevo producto que cumpla el standard que esta especificado en la pagina web. Si el cliente no esta satisfecho con el producto por motivos estéticos, este podrá solicitar una devolución en el plazo máximo de 3 días laborables dado que el producto este en su empaque original y no haya sido abierto ni utilizado.

Reembolso por Producto Devuelto

Si la solicitud de devolución de producto cumple con todos los requerimientos del párrafo anterior, Dale Click Sociedad SCC se comprometa a reembolsar el pago realizado en un plazo máximo de 10 días laborales en condiciones normales.

Garantía de Producto

El Usuario que tenga algún inconveniente con los productos que ha adquirido en la pagina web esta en el derecho de solicitar a Dale Click Sociedad SCC el contacto del Proveedor el cual podrá solucionar los problemas que el producto presente. Esto dependerá en que el producto del cliente cumpla los requerimientos Términos de Garantía del Proveedor, los cuales estarán enunciados junto al Producto en la pagina web. Cada producto esta sujeto a diferentes términos de garantía especificados por cada proveedor.

Territorio

Los términos y condiciones de los servicios y productos ofrecidos por Dale Click Sociedad SCC son validos y aplicables exclusivamente en territorio ecuatoriano.

 

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